Politica di reso

Hai fino a 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.

Condizioni per il reso

Per essere accettato, l’articolo deve:

  • essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto;

  • non essere stato indossato, utilizzato o lavato;

  • avere tutti i cartellini e l’imballaggio originale;

  • essere accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto.

Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non verranno accettati.

Come richiedere un reso

Per avviare la procedura di reso, scrivici a info@nichee.it indicando:

  • il numero d’ordine;

  • la motivazione della richiesta di reso.

Dopo la nostra conferma, riceverai via email le istruzioni per la spedizione del pacco.

Costi di spedizione del reso

  • In caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato, il reso è gratuito

  • In caso di ripensamento, cambio taglia o sostituzione volontaria, il costo di spedizione del reso è a carico del cliente.

Danni o articoli errati

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna.
Se noti difetti, danni o articoli sbagliati, contattaci subito a info@nichee.it  allegando foto del problema.
Valuteremo la situazione e ti forniremo una soluzione nel più breve tempo possibile.

Sostituzioni

Per ricevere un nuovo articolo rapidamente, ti consigliamo di effettuare un reso e procedere con un nuovo ordine dopo l’approvazione.

Diritto di recesso (UE)

Se il tuo ordine è stato spedito all’interno dell’Unione Europea, hai diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni dalla ricezione, per qualsiasi motivo e senza giustificazione.
L’articolo dovrà rispettare le condizioni di reso indicate sopra.
Il costo del reso per ripensamento è a carico del cliente.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti informeremo via email sull’approvazione.
Se il rimborso viene approvato, riceverai l’importo entro 10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il tempo necessario per visualizzare l’accredito può variare in base alla banca o al circuito della carta.

Se dopo 15 giorni lavorativi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a info@nichee.it